Июль прошел успешно для «Аэрофлота»: на Международном авиационно-космическом салоне в Фарнборо (Великобритания) британским консалтинговым агентством Skytrax компании была присуждена международная премия World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Награду компания получает уже в третий раз (прошлые премии были присуждены в 2011 и 2013 годах на Международном авиасалоне в Ле-Бурже). Премия считается одной из самых престижных; Skytrax формирует рейтинги по результатам онлайн-опросов более 18 млн клиентов из более чем 160 стран, которых просят оценить с точки зрения удобства и комфортности интернет-сайт авиаперевозчика, процедуру регистрации и посадки на рейс, качество бортового питания, состояние салона и прочие. Такая победа является еще одним подтверждением соответствия «Аэрофлота» статусу национального перевозчика, представляющего Россию на международной арене. В мировом же рейтинге компания поднялась на десять ступеней до 51 позиции, в обслуживании клиентов – до восьмой.
Помимо премии World Airline Awards, «Аэрофлот» находится на первом месте в Европе по качеству сервиса как в бизнесе, так и в экономическом классе обслуживания. Статистическое агентство FlightStats в мае признало компанию самой пунктуальной авиакомпанией мира. Уже на протяжении трех лет «Аэрофлот» демонстрирует рост индекса клиентской лояльности NPS, в 2013 году достигший значения 58% (выше, чем у ряда глобальных конкурентов), и это несомненный успех в условиях жесткой конкуренции на рынке.

Еще новости о World Airline Awards: мировой рейтинг в 2014 году возглавила гонконгская авиакомпания Cathay Pacific Airways, в прошлом году занимавшая шестое место, за ней следуют Qatar Airways и Singapore Airlines. Прошлогодний лидер Emirates спустилась на четвертую позицию. Кроме того, лучшей авиакомпанией Европы стала компания Turkish Airlines (пятое место). Далее в рейтинге идут ANA All Nippon Airways (4 место), Asiana Airlines (5 место), Etihad Airways (7 место), Garuda Indonesia (8 место). Lufthansa, в прошлом году занимавшая одиннадцатое место, в 2014 году поднялась на одну ступень. В Северной Америке лидером осталась Air Canada, лучшим же альянсом был традиционно назван Oneworld. Не считая «Аэрофлота», «Трансаэро» поменяла показатели, с 65 поднявшись на 56 место.
Так выглядит краткий рейтинг мировых авиакомпаний:


Не так позитивно идут дела у «Малайзийских авиалиний». 18 июля акции компании в связи с катастрофой Boeing 777 на территории Украины подешевели сразу на 11 процентов в ходе торгов на фондовой бирже Куала-Лумпура. Компания испытывает упадок после исчезновения своего самолета над Индийским океаном, на борту которого находились 239 человек. Напомним, что авиалайнер Boeing 777-200, направлявшийся из Куала-Лумпур в Пекин, исчез с радаров спустя 19 минут после взлета. Вскоре после этого потерпел крушение самолет компании, следующий из Амстердама в Куала-Лумпур; связь с самолетом была потеряна в воздушном пространстве Украины, и он упал вблизи населенного пункта Снежное Донецкой области Украины. Все пассажиры и члены экипажа погибли.